ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ພວກຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບກຽດໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມໂຮງງານຜະລິດຂອງຜູ້ຜະລິດສະຫະກອນ, ເຊິ່ງເປັນການຢ້ຽມຢາມທີ່ມີຄວາມໝາຍຫຼາຍ. ໂຮງງານດັ່ງກ່າວຕັ້ງຢູ່ໃນສວນອຸດສາຫະ ກຳ ທີ່ທັນສະ ໄໝ ດ້ວຍອຸປະກອນທີ່ກ້າວ ໜ້າ ແລະສາຍການຜະລິດທີ່ລຽບງ່າຍ. ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນໍາຂອງພະນັກງານ, ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຂະບວນການຜະລິດແລະລະບົບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ທໍາອິດ, ພວກເຮົາໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມພື້ນທີ່ຈັດຊື້ແລະປະກອບວັດຖຸດິບ. ຜູ້ສະຫນອງມີມາດຕະຖານການກວດສອບຢ່າງເຂັ້ມງວດສໍາລັບວັດຖຸດິບເພື່ອຮັບປະກັນວ່າແຕ່ລະຊຸດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ຈາກ​ນັ້ນ, ພວກ​ຂ້າພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ກອງ​ປະຊຸມ​ຜະລິດ ​ແລະ ​ໄດ້​ເຫັນ​ຜູ້​ອອກ​ແຮງ​ງານ​ໃນ​ແຕ່​ລະ​ພາກສ່ວນ​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ຢ່າງ​ມີ​ປະສິດທິ​ຜົນ. ໂຮງງານໄດ້ນໍາສະເຫນີອຸປະກອນການຜະລິດອັດສະລິຍະ, ເຊິ່ງບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສິດທິພາບການຜະລິດ, ແຕ່ຍັງຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດຂອງການດໍາເນີນງານຂອງມະນຸດ.

ໃນພະແນກກວດກາຄຸນນະພາບ, ພະນັກງານໄດ້ສະແດງໃຫ້ພວກເຮົາເຫັນຂະບວນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນຈະຜ່ານການທົດສອບຫຼາຍຄັ້ງກ່ອນທີ່ຈະອອກຈາກໂຮງງານເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ພວກເຮົາຍັງໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມພື້ນທີ່ການຄຸ້ມຄອງສາງແລະການຂົນສົ່ງເພື່ອເບິ່ງວ່າຜູ້ສະຫນອງຮັບປະກັນການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາໂດຍຜ່ານການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະການກໍານົດເວລາການຂົນສົ່ງ.

ໂດຍຜ່ານການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງນີ້, ພວກເຮົາມີຄວາມເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດແລະລະດັບການຄຸ້ມຄອງຂອງຜູ້ສະຫນອງ, ເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດ, ແລະຍັງສະຫນອງປະສົບການທີ່ມີຄຸນຄ່າສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງທີ່ດີທີ່ສຸດ.